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在Lazada购买正版手机会收到假冒商品

发布时间:2019-08-21 浏览次数:次 字号:  【关闭】
客户在线购买产品,接收假冒产品,但地板所有者坚称他们没有交付货物。
 
付真钱,收到假货
根据PPK先生的投诉(居住在胡志明市第3区Cach Mang Thang Tam街)发送给Thanh Nien报纸,第4天,他与卖方电信89 订购了Lazada的Oppo Pro 128G手机并成功确认订单。通过邮件。5.8,通过Lazada的短信系统,PPK先生提到真正的产品并获得了Lazada的验证,辅导员确认并确保客户安心,客户有权在7日内进行交换。如果货物收到不正确的产品和质量的日子。
在7.8,有一个电话号码09034338xx给PPK先生打电话,声称是Lazada的包装人员确认订单并通知货物。那时,PPK先生怀疑他应该向Lazada运营商发送一条消息,确认该电话号码是正确的Lazada员工吗?运营商不会确认对错,只会重复客户放心购买的内容,并有权在7天内退货。
一天后,PPK先生收到了货物。由于Lazada的政策是不提前开货,他已经支付了339万韩元以获得整套服务。检查后,包裹仍然在原来的盒子里,里面有Lazada的邮票和Viettel邮票。但产品内部是切断包装,机器不上源,充电器没有Oppo标志...... PPK先生确定这是假的,因为它不是真正的Oppo正品,不能使用。客户立即致电并向Lazada发送信息,提供产品照片并要求退货和换货。Lazada工作人员将指定5-7个工作日作出答复。
 
许多天后,结果还没有看到,PPK先生继续与Lazada交换信息,但仍然只接受5-7个工作日的预约。出乎意料地,8月12日,PPK先生收到了同样的消息,并且来自Lazada的电子邮件报告说该订单被取消,因为卖方没有关闭货物或缺货。在回复电子邮件时,PPK先生询问为什么订单在第8天发出,他反映错误并抱怨,但现在订单通知被取消了?但是拉扎达方面没有回答。
到8月15日,Lazada继续向客户发送电子邮件,通知卖方不要提供订单代码。该公司已将信息传送给胡志明市警方。PPK先生不同意这个解决方案并要求会见Lazada的领导但却失败了。
 
 
是假的Lazada还是教唆?
8月15日,Recess Vietnam Co.,Ltd(Lazada的所有者)向客户发送了一封电子邮件,通知案件有欺诈迹象,因此被转移到国家主管机构进行调查和处理。 。在发送给经济警察局(胡志明市警察局)并转发给客户的转移表中,Lazada指出了一些不寻常的迹象。也就是说,公司不会使用与客户提供的订单号相同的号码(订单号和不同包装上的订单号)进行任何订单。
8.8,当PPK先生收到货物时,他在Lazada系统上的订单仍处于“待定交付”状态。这意味着交易所及其附属公司尚未收到卖方提供的运输产品,也没有收到买方的付款。
 
同时,包装上的卖家名称与Lazada系统上的卖家名称不同。货物通过Viettel Post交付,但不通过与Lazada相关的运输系统(该交易所在没有Viettel邮政的情况下合作的运输单位)交付。此外,Lazada还表示,包装上标签的内容具有复制公司运输标签内容的效果,如徽标,LEX标识,外观和标签布局。
 
由此看出,公司怀疑这是一个伪造的情况下的交换系统电子商务Lazada.vn之外,使用假冒货物交付,并从收钱的人的消费者。“实现公司的事故征兆假交易文件进行违反法律规定,这种玻璃公司称消费者的情况下,将代理机构考虑结算规定法律并将结果通知消费者,“拉扎达的一位官员说。
 
与Thanh Nien交谈PPK先生强调:这不是我第一次在网上购买产品,特别是在Lazada。以前的物品价值低于100万,他们从未接到过电话确认订单。所以这次听电话时,我再次仔细检查,但是Lazada没有确认是对还是错。我在Lazada订购,Lazada提供了我的电话号码,送货地址给供应商。如果我不在Lazada下订单怎么办?因此,当供应商提供但不是订单号时,Lazada必须与供应商合作,不能责怪客户。我要求Lazada提供与供应商合作的证明或警方尚未处理的证据。因此,我有权怀疑Lazada是否与非正版销售携手合作,客户欺诈。

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